調研組赴媽灣港調研5G數字化運用。民建深圳市委會供圖

近年來，隨著數字經濟的發展，數字化在釋放消費活力、推動消費升級、創新消費模式方面發揮著越來越重要的作用。《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，“十四五”時期，要 “發展基於數字技術的智能經濟，加快優化智能化產品和服務運營，培育智慧銷售、無人配送、智能制造、反向定制等新增長點”。

民建深圳市委會選定“推動深圳商業數字化轉型，打造智慧化國際消費中心城市”作為2022年度重點調研課題，市委會主委喬恆利擔任調研組組長。

4月以來，調研組先后到深圳灣萬象城、天利名城、保利文化廣場、海岸城等大型城市綜合體開展調研，並與深圳市商務局、深圳市零售商業行業協會等相關部門和行業協會進行座談。

每到一處，調研組成員都會邊聽邊記，與相關負責人深入交流，詳細了解各方推動商業數字化轉型的經驗和做法：深圳市商務局印發的《深圳市關於加快建設國際消費中心城市的若干措施》，為進一步推動深圳商業數字化轉型提供政策支撐﹔海岸城目前已經實現了無感停車、VR導航、VR線上逛店等大量數字化服務﹔2021年，深圳直播節打造了千企萬店“圳直播”的全民消費嘉年華盛況……一系列舉措與成果，給調研組留下了深刻印象。

調研組指出，隨著近年來消費市場規模的持續擴大、商業載體建設的有序推進，以及新消費業態的加速發展，為深圳的商業數字化轉型，打好了承載基礎，提供了市場支撐。

調研組認為，盡管近年來深圳市在推動商業和消費高質量發展方面取得了一定成效，但與國內外一流消費中心城市相比較仍面臨著商業基礎薄弱、商業數字化轉型緩慢等問題。

數據顯示，2021年深圳市社消零總額排名全國第五，相比上海、北京、重慶、廣州等城市，商業基礎較為薄弱、缺乏大型電商平台的短板比較突出。

民建深圳市委會委員、深圳市商務局博士后陳華認為，深圳應該選一批有一定數字化建設規模和基礎的領域，加快布局，利用市場化的力量把消費量先做起來。

深圳市零售商業行業協會執行副會長謝永明表示，科技的價值在於應用。當前深圳智慧零售才剛剛起步，相信未來還會有一個顛覆性的變化。推動商業數字化轉型，需要通過技術手段滿足現代年輕消費者的消費需求。

通過實地調研和座談，認真梳理、分析深圳在推動商業數字化轉型過程中存在的問題和困難，調研組建議，要加強規劃引領，把穩數字化轉型戰略“方向盤”﹔鼓勵技術應用，打造數字化技術服務“加油站”﹔優化發展生態，樹立數字化轉型發展“紅綠燈”，助力深圳加快建設國際消費中心城市。

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