深圳看病有“新政”啦，出了檢查、檢驗報告的3天內找醫生看檢查報告，免費！記者12月28日從深圳市衛生健康委獲悉，自8月25日“免費看報告新政”啟動以來，截至12月20日，已有97.26萬人次在深圳市60余家公立醫院享受了“免費看報告”服務。深圳市人民醫院等自初診起14天內都可以免費看一次檢查報告。

　　“3天內免費看”服務

　　已經覆蓋60余家公立醫院

　　今年8月，市衛生健康委印發了《關於優化門診就診服務工作的通知》，當中有6項便民惠民的措施，其中第一條提到，患者初次就診時，醫生在完成問診、查體、開具檢驗檢查項目后，患者憑新回報的檢驗、檢查結果報告到同一醫院、同一院區的同一科室，且在報告出具日期三天內（含報告當日）再次就診的，屬於續診情形，醫療機構應免收患者一次診查費。

　　為了配合這項“新政”，深圳60余家公立醫院改造了門診的IT系統，在頁面上增加“0元續診”等按鈕，並從8月25日起提供“3天內免費看”服務。

　　記者獲悉，3天只是深圳市衛健委的“基本要求”，實際執行中，有些醫院根本不止3天。比如，深圳市人民醫院、香港大學深圳醫院、深圳市第三人民醫院自初診起14天內都可以免費看一次檢查報告。

　　看報告不用再“插隊”

　　和其他就診者形成“拉鏈式”看診

　　過去，很多醫院缺少系統性的安排和流程，患者要找醫生看報告，要麼是硬著頭皮“直沖”診室，打擾正在看病的患者和醫生﹔要麼插隊，引起排隊患者的不滿。

　　現在，正常看診、看報告的患者都有號，大家按順序等叫號，診室不再像個“菜市場”﹔患者也可以安靜地和醫生“一對一”看診，不會被沖進來的人打擾，隱私得到更好保護。

　　免費看報告，會不會被安排到最后一個？市衛生健康委表示，免費看報告的患者，和其他患者“同等待遇”。比如在北京大學深圳醫院，患者取了“續診號”后，就會被列入就診隊列，等待叫號。就診當天看報告的形成“拉鏈式”看診，即“一個看報告患者+一個其他患者”交替叫號，對於看報告的患者，顯示屏上會注明“看結果”字樣﹔“改天看報告”類型的患者，則根據預約時段，按順序和所有患者一起排隊。

　　北京大學深圳醫院統計顯示，“新政”以來，門診“一醫一患”執行率由78.1%提升至95.0%，隱私保護滿意度由85.80%提升至92.17%，門診的總滿意度也由89.6%升至91.02%。

　　“免費續診”機會僅一次

　　近百萬人次已受惠

　　每出一項報告，都可以免費找醫生看一次嗎？市衛生健康委表示，“免費看報告”的機會，隻有一次。如果患者有多項檢查或檢驗，出報告的時間不一樣，建議等所有報告出來后，再一次過找醫生看報告。不過，有的醫院“免費續診”是從首診第二天開始算，這意味著，“當日看報告”免費，第二天開始患者還能再獲得一次免費看報告的機會。

　　據介紹，血常規等血液檢查項目、大小便常規、數字X線攝影（DR）、心電圖等項目，大多數能當天出報告﹔動態心電圖、核磁共振（MR）、病理檢查等檢查需改日出報告。

　　免費看報告，能找回原來的醫生嗎？醫院會根據患者意願，安排原來的接診醫生或者本科室的其他醫生為患者看報告。

　　截至12月20日，深圳各公立醫院已有97.26萬人次享受了“免費看報告”服務。

　　除了“免費看報告”，市衛生健康委還推出5項門診便民措施，包括免費打印報告，疑難病例會診“快速到位”，繼續落實分時段預約診療，實行“先診療后付費”“一次就診一次付費”的信用就診制度，推行團隊診療服務模式等。（首席記者 羅莉瓊 通訊員 深衛信）

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