深圳市消委会已接到“抢购茅台”消费投诉400宗

　　1月30日，记者从深圳市消委会获悉，2020年至今市消委会收到关于“抢购茅台”消费投诉共400宗。为此，深圳消委会发布消费提示，提醒消费者根据日常消费习惯和需求，按需购买、理性消费、品质消费、避免浪费。

　　年关将近，各大电商平台推广的“购会员攒积分、原价抢茅台”等活动，吸引了众多消费者参与。往往消费者需开通平台会员才能取得抢购资格，但这并不意味着一定能抢到，还要“拼手速、拼运气”，大部分消费者表示“1499元抢购茅台”跟中彩票一样难。在“一瓶难求”的情况下，部分消费者通过继续消费升级会员、大量消费攒积分、使用抢购软件等方式，投入了更多的时间和金钱去参与抢购，同时也存在网络诈骗等安全隐患问题。

　　2020年至今深圳市消委会收到关于消费者反映的“抢购茅台”消费投诉共400宗，主要反映的问题包括：“中签”后始终无法支付、交易成功后被取消订单、交易成功后被告知无货、领取商品过程困难、会员积分无故被扣除等。经过市消委会介入调查调解，大部分被投诉方均已根据投诉问题作出相应回复及处理方案，但也存在少部分平台无法进行有效调解。其中，深圳市周记网络科技有限公司（华圆礼品商城）曾推出“购买指定产品可1499元购买茅台”的活动，消费者表示下单后其他商品都能收到，但茅台订单一直都未发货，多次向平台反映无果，随后该商城客服也无法联系。经调查，这家公司注册地已无人办公，相关负责人始终无法联系。市消委会收到该公司相关投诉的涉案金额约20万元。（记者 董思 通讯员 张媛）