深圳在业主共有资金监督管理方面走在全国前列。日前，记者走访获悉，多家物业企业管理服务的小区，连续3年实现经营扭亏为盈、居住环境显著改善、管理方式更加民主、邻里关系愈加融洽。这为以党建引领、“物业+”为抓手，助推广东省“百县千镇万村高质量发展工程”提供了范例，也有力推动了基层自治和共建共享。

　　德胜物业：业权归位监管民主

　　“物业费交了，钱花哪儿去了？”2020年9月以前，南山区友邻公寓因小区环境差、管理乱，1176户居民物业欠费率高达55%，拖欠电梯更新费62万元，车库积压垃圾6大车。

　　随着深圳于2020年7月起实施业主共有资金监督管理，这些问题得到“破冰”——德胜物业进驻，实施业主共有资金基本账户模式，探索传统物业包干制、酬薪制以外的新模式。小区开设业主共有资金基本账户，共有物业收益、物业专项维修资金、物业管理费等全部划入基本账户，由住建与业主双监管。物业服务企业按合同提取服务佣金。

　　“新模式行不行？”疑虑中，友邻公寓面貌一新：简陋的空中花园变身儿童游乐场，楼道消防监控从无到有，大堂升级为全龄友好的客服中心和图书室……2021年以来，友邻公寓物业缴费率和满意度大幅提升，业主共有资金每年结余约40万元，反哺提升人居环境、丰富社区文化等。

　　德胜物业总经理王磊介绍，物业管理服务收费标准和人员薪酬、设备维护等各项开支、停车场和广告公区收益等，实时公开。小区各项开支决策由业委会代表和业主大会在线表决。居民满意度考核结果决定物业年度服务酬金发放……深圳首创的业主共有资金监管，重构“业主-业委会-物业”三方信任，实现还权归位、民主公开、多方共赢。

　　北方物业：“阳光”照亮基层治理共建共享

　　从基层治理“老大难”到住建部“中国幸福小区”，南山区蓝漪花园的变化也得益于第一批“吃螃蟹”推行业主共有资金“阳光共管”。

　　北方物业董事长黎峰介绍，业主共有资金是属于物业管理区域内全体业主共有的资金。“阳光共管”包括对小区大小事务、外签合同、物业利润等均由业主、业委会、物业管理企业三方共商、各负其责，共管资金、专项维修基金收支“两条线”等丰富内容。

　　2021年1月，蓝漪花园筹措公益经费加建扶弱助困公共电梯，小区党员、群众踊跃捐款45万余元。北方物业通过居民议事会、协调会、听证会等广泛征求意见，善款使用全程公开透明，确保项目顺利完工投用。近年来，蓝漪花园业主及业委会捐款累计170多万元，在40多项公用设施设备更新、公益服务项目中全部实践“阳光共管”。

　　北方物业管理的罗湖区雍翠豪园，“阳光共管”累计结余共有资金超100万元。业主杨先生深有感触：物业费收支公开透明，公共收入颗粒归仓，业主成为美好家园的共建者、共享者。

　　全市业主共有资金账户开设达2928个

　　记者从深圳市物业管理行业协会获悉，《深圳市业主共有资金监督管理办法》实施3年来，截至2023年12月，全市开设业主共有资金账户2928个。其中，业委会开设的基本账户占14%，物业企业开设的共管账户占86%。

　　业主掌握小区“钱袋子”落实当家做主的美好愿望，物业把共有资金的每一分钱“用在刀刃上”。在福田区长城二花园，依托共有资金的透明公开监管，街道办、社区党组织与业委会、长城物业联合实施了立体停车库、居家养老、长者食堂等多项惠民工程，有力提升了获得感、幸福感、安全感。

　　2023中国国际物业管理产业博览会上，德胜、北方、莲花等深圳物企成果亮相“深圳业主共有资金管理”展。安徽省六安市物协秘书长杨先生说，“深圳对业主共有资金管理的创新实践，值得学习”。（首席记者 秦绮蔚）

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