“謝師傅，您放心，我們會幫您把火車票買好，還會跟列車上和常德站對接好，讓您安全乘車，順利出站。”1月22日晚，深圳火車站“迎春花服務隊”隊長楊鴻接到了一位盲人旅客謝文井的訂票電話，他今年春節准備乘坐火車回常德老家。接到預訂申請電話后，車站立刻啟動了對他的一系列專屬服務。

　　記者從深圳火車站獲悉，今年春運啟動7天來，已有36名盲人旅客通過撥打020-12306或13501580580客服電話進行預約，深圳北站“迎春花”服務隊特別為此推出了專屬服務，安排專人跟他們進行對接，讓訂票出行不便的盲人旅客，春節回家多一份安心和省心。

　　“深圳火車站還和公交、地鐵、口岸等單位建立了‘愛心接力圈’，通過微信、電話聯系，讓盲人旅客從出門的那一刻起就全程引導，全程閉環服務。”深圳火車站工作人員向記者介紹。

　　據了解，深圳火車站這項目已經持續了6年，累計已服務盲人旅客1300多人次。（記者 戴曉蓉 通訊員 唐凱）

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