深圳婦幼專家組建孕產婦咨詢群提供一對一服務
深圳近日新增多處封控區、管控區,正處於孕晚期,突然被封控該怎麼辦?有問題需要咨詢,該先找誰?記者2月27日從多家醫院獲悉,醫院建立轄區產科醫生咨詢群,為封控、管控區內的孕產婦提供線上咨詢等服務,多部門線下聯動,為有就診需求的孕產婦開通綠色通道。
這兩天,福田區婦幼保健院皇崗社康中心主任曾世杰忙得團團轉,手機一刻也沒有停過。皇崗社區居民達5萬多人,部分區域被劃為封控管控區后,曾世杰和同事們通宵作戰,將轄區內的孕產婦信息進行逐一梳理,並按照孕產婦實際情況劃分紅色、綠色和橙色三個等級。
與此同時,為了讓處於封控區、管控區的孕媽媽們安心待產、科學待產,孕產婦咨詢群迅速建立起來,為轄區孕產婦提供24小時一對一答疑服務。
“10分鐘不看手機,未讀的求助信息就達幾百條,我們平均一個醫生要為五六十個患者答疑,而為每一個患者解決就醫需求至少要打5個電話,因為需要了解病情、答疑、聯系120等。”曾世杰說。
日前,沙頭街道建立了“孕產婦咨詢群”。該微信群建成后,僅一上午時間群內人數就增加到300余人。廣州中醫藥大學深圳醫院婦科醫生馬文君受邀承擔該群的咨詢解答任務。進群第一天,馬文君解答了近百位孕媽媽們的困惑,得到專業解答的孕媽媽們也終於放心了。“身后站著專業醫生和婦聯姐妹,我和寶寶都有人管,不怕了!”孕婦陳女士在“孕產婦咨詢群”裡說。
“醫生,我懷孕6周左右,感覺有點不舒服,想看醫生。”昨日,曾世杰接到孕婦呂女士(化名)的求助信息。“我們的醫生立刻與呂女士聯系,安撫她焦慮的情緒,同時,我們派出剛休完產假的女醫生為呂女士在線答疑。”曾世杰說。在電話聯系了十幾次后,他們為呂女士聯系了120救護車轉運到定點醫院就醫,大大緩解了呂小姐的焦慮情緒。(記者 羅莉瓊 通訊員 馮宗麗 馬曉群)
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