8月5日，在2022年中國企業家井岡山論壇 國民消費品牌新勢力論壇上，《網絡謠言等網上失德問題及其風險治理研究》報告發布。

　　報告收錄分析了華為、阿道夫、美團等品牌遭受網絡謠言攻擊的案例。華南理工大學新聞與傳播學院教授段淳林認為，在當前網絡消費時代，網絡口碑成為網絡造謠者的新陣地，造謠者借品牌知名度“蹭流量”制造謠言，而抵制網絡謠言則需要公眾、企業、內容創作者、行業聯盟、法律法規等力量共同聯動。

　　報告數據顯示，中國當前線上購物已有用戶達11.28億，75%消費者線上購物前會參考在線評論，90%的企業相信在線評論影響購買決策，網絡謠言呈現出全新特點。

　　華南理工大學新聞與傳播學院教授段淳林作主旨演講。新華網發

　　段淳林分析，網絡謠言傳播形式具有個性化、定制化和精准化特點，用戶成為內容生產者，這也導致造謠者更容易全網傳播、矩陣傳播，直播、短視頻等高互動性和沉浸感的傳播方式也被網絡造謠者採用，破壞品牌在用戶心智中的信任盾牌。

　　報告課題組認為，具備大流量和好口碑的知名品牌，用戶的高關注度、高參與、高熱度和多話題，給網絡謠言帶來可乘之機。近年迅速崛起的洗護品牌阿道夫，讓一些惡意炒作者看到商機，阿道夫遭到惡意謠言大規模攻擊詆毀。僅2021年5月，據查侵權公証博主58個，涉及MCN（網紅孵化中心）機構23個。同樣，華為、阿裡、美團等大企業“流量”價值高，也成為網絡謠言的素材庫。

　　論壇現場。新華網發

　　據了解，早在2022年3月，國家網信辦宣布建立謠言溯源機制，對首發謠言信息的平台和賬號加大懲處力度。7月，某社交平台也發布關於治理MCN機構內容亂象的公告，降低品牌澄清謠言的成本和損失。

　　各大企業針對網絡謠言也動作頻頻，比亞迪從懸賞100萬元上升至500萬元征集黑公關線索，吉利汽車也成立“吉利網絡不實信息舉報中心”，打擊網絡謠言。8月6日，阿道夫網絡不實信息舉報中心的微信公眾號、微博號將上線，接受消費者用戶提供對阿道夫進行黑公關操作的線索及証據，最高可達100萬元人民幣，並對線索提供者個人信息進行嚴格保密。

分享讓更多人看到