來自格魯吉亞的Alla，已在深圳工作生活了五六年，目前是一家國際貨運代理有限公司的員工，因為日常生活需要，她經常去銀行辦理取現、兌換零錢的業務。“深圳推出的‘零錢包’有100、200、500幾種常用規格，也可以根據我的需要個性化定制，非常方便。”

　　4月1日，深圳“國際支付季”上發布了四項便民支付成果，深圳將以打造深圳全域支付示范區為目標，擬分兩批打造100個“便利支付示范商圈”，推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式並行發展、相互補充，進一步提升支付服務水平，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，共同打造深圳全域支付示范區。

　　優化線上體驗

　　首創商戶端數幣硬錢包產品

　　“2015年剛來中國的時候，常常要去銀行售匯，日常生活中常備著現金，現在隻要帶著卡就行了。”來自美國的Tony，在深圳從事教育行業，在中國工作生活多年的他深深感受到了支付環境的不斷改善。

　　他告訴記者，在銀行等支付機構的助力下，許多商戶的POS機實現了外卡支付，支付寶、微信也能夠十分便捷地在各種場景下完成支付消費。

　　數據顯示，外籍來華人員支付集中於小額消費場景，日均單筆交易金額為100元左右，線上生活服務、購物、餐飲、旅游等場景消費火熱。財付通創新開展“外包內用”“外卡內綁”，為外籍人士提供便利化移動支付服務。2024深圳國際支付季期間，外籍人士使用微信支付消費金額大幅增長，3月日均交易金額較去年7月增長超過3倍，交易筆數增長超過4倍。

　　數字人民幣硬錢包卡貼合外籍人員用卡習慣，能夠豐富短期外籍來華人員支付手段。深圳從數字人民幣運營發卡側、受理機構側，雙向開展產品創新，構建了硬錢包發放-使用-回收的全生命周期應用生態。目前全市已有超3.6萬部終端設備、100余條公交線路支持受理硬錢包。

　　“‘手機APP受理硬錢包’為全國首創的依托商戶端APP實現受理數字人民幣硬錢包產品，很好地解決了傳統POS機具布放成本較高的問題。”銀聯商務副總裁孫戰平表示，商家收款時通過手機收款入口就可調起手機NFC功能，消費者近場揮卡，使用IC卡、手機、可穿戴設備等形式的數字人民幣硬錢包便可實現支付，這種模式特別是適用於出租車、客運站、民宿、景區等場景。

　　現金服務“兜底”

　　發揮示范商圈帶動輻射作用

　　“現在銀行推出的零錢包很實用，一個袋子100到500塊，裡面有20塊、10塊、5塊、1塊，還提供上門兌換的服務，我們不用自己跑去櫃台。”出租車黃師傅告訴記者，現在乘客都習慣微信掃碼支付，但是外國人和老人坐車大部分還是習慣付現金，以前也不會專門去銀行換零錢，客人付現金沒得找就挺愁人。

　　2023年10月以來，深圳創新開展“零錢包”兌換服務，不斷提升現金使用便利性。截至2024年3月底，全市1640個銀行網點、覆蓋口岸、交通樞紐的31個外幣兌換點均可提供“零錢包”兌換服務，累計兌換“零錢包”3.68萬個。其中，針對出租車重點服務場景，組織銀行與63家出租車公司結對，累計上門服務866次，兌換標准化“零錢包”數千個，發揮了現金服務“兜底”功能。

　　作為境外人士來深“第一站”，深圳寶安國際機場作為示范商圈建設“先行者”，目前機場商圈已實現Visa、Mastercard等外卡支付受理覆蓋率超90%，數字人民幣受理覆蓋率超80%，5家貨幣兌換點覆蓋國際、國內出發和到達各個區域，新引進8台可外卡取現的ATM機和3台數字人民幣硬錢包終端設備。

　　目前，深圳正以打造深圳全域支付示范區為目標，結合外卡受理、現金支付、移動支付等支付服務供給情況，制定評價指引，擬分兩批打造100個“便利支付示范商圈”，以多層次、多樣化便利支付服務作為標准，建立相關政府部門等作為創建主體、金融機構加大支付服務供給的聯合共建機制，充分發揮示范商圈帶動輻射作用，不斷拓展延伸。（記者 鄒媛）

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