“翘首以盼，新院区终于来了！”2023年11月17日，深圳市龙岗区第四人民医院（南湾人民医院）新院区正式启用，建设床位500张，给市民带来更优质的医疗服务。“以前做个检查要绕去离家远的医院，一来一回就是大半天。我们天天盼着，在家门口就能看病拿药才是高效。”南岭社区居民张先生说。

　　第二批主题教育开展以来，龙岗区坚持把调查研究成果转化成为民服务的强大动力，推动医疗资源扩容升级，构筑“顶天立地”医疗卫生新格局，解决群众急难愁盼问题，为高质量发展夯实健康根基。接下来，龙岗区将注重把主题教育融入日常、抓在经常，让群众在“家门口”实现“病有良医”，加快建设高品质“幸福家园”。

　　硬件升级解决群众“烦心事”

　　“现在新大楼比以前舒适很多。医疗服务质量也很好，每一个体检项目，医护人员都有认真对待。”新院区启动当天，龙岗区第四人民医院与汕头大学医学院第一附属医院签订合作协议，双方携手合作提高医院医疗技术和服务水平。

　　以往，医疗资源相对薄弱，东西片区医疗发展不均衡，长期触动龙岗西部居民的“神经”。在开展主题教育过程中，龙岗区加速推进医疗项目建设，将学习成果转化为攻坚克难、干事创业的强大动力，促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局。

　　随着四院新院区的启用，龙岗将打造“三级医院-社区医院-社康中心”为一体的西部三级医疗卫生服务网络，为西部片区居民提供更完善、更全面的，集医疗、保健、康复、医养结合等多功能为一体的综合性、延续性服务。

　　医疗硬件全面升级，一大批医院建设“进度条”刷新。近日，龙岗区中医院医疗综合大楼、妇幼扩建工程、区第三人民医院医技内科楼相继迎来主体结构封顶，3个项目将新增床位2100张。位于龙岗西部的区二院迁址重建工程预计今年建成，补齐基层医疗卫生服务短板。

　　接下来，龙岗将高质量推进8个公立医院项目建设，力争到2025年全区可供应床位数突破2万张，千人床位数超4.8张，为打造深圳东部医疗高地贡献力量。

　　服务更新化解群众“忧心事”

　　前不久，81岁的吴爷爷突感胸闷心慌，来到龙岗区第三人民医院就诊。由于引发胸痛的病因复杂，医生需要借助CT、心电图等影像进行疾病诊断。

　　吴爷爷着急地告诉医生，他两周前才在龙岗其他医院拍过CT，但是片子没带在身边。医生当即用手边的电脑进入龙岗区域医学影像平台，查阅了CT影像，经过一番检查很快确认了病因，让吴爷爷安了心，“以前遇到这样的情况，要重新拍片，浪费时间金钱，现在这样方便多了！”

　　百姓的就医烦恼，就是医疗服务建设的发力点。龙岗区坚持把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准，持续深化智慧医疗建设，打造一批高水平“聪明的医院”，群众就医体验感、满意度不断提升。

　　聚焦百姓关心的热点难点痛点，解决群众身边事，才能找到“为群众办实事”的方向。医院“停车难”加剧“看病难”，周边道路交通拥堵，龙岗想出了治理妙招。如，在区二院新院区设计下沉庭院及交通接驳区，让群众可快速、无风雨到达医院大厅；即将在龙岗中心医院内打造国内停车数量最多、建筑高度最高、投资规模最大的垂直升降类机械式立体停车库，提供640个停车位；打通龙岗中心医院北侧交通出入口，缓解龙岗大道就医群众与社会通行车辆拥挤现象，通过轨道3号线二期的连廊，拓宽公共交通抵达医院就医的通道，切实破解困扰群众就医的“停车难”问题，为便捷就医提供方便。

　　医保管理做好群众“暖心事”

　　“真是太好了！在医院就可以办理异地备案，有什么医保问题都可以在医院得到解答，不用事事都去医保局窗口了。”在龙岗中心医院看病的孙女士激动地说。

　　“看病难、看病贵”是困扰群众就医的难题，也是医保改革着力要解决的问题。去年9月以来，深圳市医疗保障局龙岗分局成立医保服务e站攻坚小组，创新医保服务进医院，将医疗服务和医保服务有机整合，参保患者在医院就医问诊过程中即可享受一站式医保服务，推动医保服务群众“零距离”。

　　当月，深圳首批10家医保定点药店医保服务e站在龙岗揭牌，借助药店分布广、地理位置便利的优越性，拓展服务覆盖面，就近解决参保群众医保服务需求。同年11月，深圳首个社康医保服务e站也落地龙岗，涵盖绑定社康、糖尿病及高血压业务办理、绑定家庭账户等医保高频事项业务，进一步优化“15分钟医保服务圈”。

　　民有所盼、政有所为。龙岗区以开展主题教育为契机，抓好身边“关键小事”，解决群众“心头大事”，实实在在的举措让群众切实看到变化、得到实惠。下一步，龙岗区将继续践行宗旨为民造福，让现代化建设成果更多、更公平地惠及全体人民。

　　【统筹】凤飞伟

　　【撰文】黄诗妤

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