“您好，我父親身體不舒服，准備一會兒去醫院，我們現在急需爬樓機和輪椅服務，感謝！”近日，鹽田區智享頤年服務中心接到了緊急求助，居民鄧姐家住樓梯房，她臥病在床的父親已有百歲高齡，如何讓老人安全上下樓一直是全家人的一大難題。現如今，通過鹽田區長者助行項目，由專業工作人員上門提供爬樓機服務，就能安全護送老人上下樓，讓鄧姐不禁感慨道，“帶老人出門看病一路暢通，再也不難了！”

　　據介紹，鹽田區目前共有1500多棟樓梯房，涉及8400多位老人，老人外出一趟極其不便，需家人或護工負重上下樓梯，一來一回、背上背下的過程中，還存在摔傷等安全風險。針對這一影響老人出行的痛點堵點，近年來，鹽田區民政局在全市率先推出長者助行項目，前期先建成了8個共享輪椅站點，共計投放73台共享輪椅，配套2台共享爬樓機，免費供轄區老年人出行使用。

　　在了解到該項目后，一位過著深圳、昆明雙城生活82歲高齡的朱阿姨聯系上了工作人員，原來，因在鹽田居住需要爬8層高樓的困難，在生活上帶來諸多不便，她已整整十年沒有回深。工作人員接到朱阿姨家的電話，在她回深當天早早等候在樓下准備好了爬樓機上樓服務，朱阿姨回到家打開門的第一句話便是：“十年了，十年了，終於回來深圳了……”。這份“十年的鄉愁”終於得以如願。

　　目前，項目充分運用人臉識別、物聯網、雲服務等大數據智能技術打造更加便捷的操作方式，實現24小時服務100%覆蓋，共服務超1200人次，服務時長超1萬小時，有效解決老年人出行的“最后100米”問題。

　　不僅如此，鹽田區民政局聚焦老年人現實養老需求，從老年人的“床邊”“桌邊”“周邊”入手，全面推進居家社區養老服務建設，開設了家庭養老床位服務、長者助餐、時間銀行、適老化改造、智能養老等安全優質、方便可及的“家門口”養老服務。

　　其中，長者助餐可以協助老人解決吃飯難問題，家庭養老床位服務可以協助解決中重度失能老年人居家照護難題，互助養老時間銀行項目可以提供助急、助行、助醫、助餐、助樂助養共6大項24小項服務，適老化改造和智能養老項目可提供居家安全保障和24小時緊急呼叫服務，轄區老年人的生活品質正悄然發生改變。（記者 吳禾昆 通訊員 謝永樺）

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