中國消費者協會最新發布的《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示，深圳消費者滿意度從2020年全國第57位躍升至2023年第7位，位列四大一線城市之首。3年躍升50位的背后，是近年來深圳高質量建設具有全球重要影響力的消費中心，服務性消費市場展現出蓬勃活力。

　　激發市場新活力，增強發展新動能。目前，深圳瞄准消費新需求、新趨勢、新模式，培育壯大新型消費，密集推出購車補貼、以舊換新等促消費舉措，持續激發新的消費增長點，消費市場“春意涌動”。

　　消費新業態“春意”盎然

　　“這段時間，我們店針對春季推出的春筍、香椿等新菜特別受歡迎，尤其是今天，快成了桌桌必點菜品，你們也可以試試。”3月20日，恰逢春分，民間素有“咬春”習俗，不少在外就餐市民會特意點道“春菜”嘗嘗鮮。晚上7時許，記者在位於福田中心商圈的某熱門餐廳看到，門口等位處已經坐著多位食客，一旁的工作人員一邊送到菜單，一邊熱情地推薦新菜。

　　適時推新菜、上新品，是餐飲行業留住老顧客、吸引新客的一大“利器”，尤其在深圳更是極為普遍。事實上，不僅僅是餐飲業，深圳服務性消費一路推陳出新，新業態新場景不斷涌現，不僅帶來更多元的消費新體驗，也讓這座創新之城更好逛、更好買、更好玩、更“美味”。

　　近5年，深圳新開首店超1000家，新增首店呈持續上升態勢。其中，僅2023年深圳新開427家國內外知名品牌首店，同比2022年增長33%，規模增速和品牌吸引力穩居全國前列。今年前兩月，國內外品牌來深開店勢頭不減。

　　深圳正加快打造國際一流商業載體，為國內知名品牌落地深圳提供更多更優選擇，進一步提升消費品質、改善消費體驗、促進消費升級。《深圳市商業網點規劃（2023—2035）（征求意見稿）》提出，構建“世界級—全國級—區域級—社區級”四級商業消費空間結構，以商圈賦能加快建設具有全球重要影響力的消費中心。

　　據第三方大數據統計，截至2023年末，深圳存量商業總體量達到1555萬平方米，3萬平方米及以上的商場數量總計超過215個。2024年預計有25個新項目入市，合計商業總量約162萬平方米。

　　消費新模式欣欣向榮

　　“現在下單，當天就能發貨。喜歡的寶寶，趕緊下單，特價款還剩有10條。”近段時間，深圳水貝珠寶市場迎來“買金熱潮”，不僅線下櫃台擠滿前來選購黃金首飾的消費者，商家直播帶貨同樣火熱。羅湖水貝萬山珠寶商業中心商戶黃女士說，近期黃金飾品的線上銷量很不錯，最高時一天賣出了快200單。

　　在深圳，直播經濟“如火如荼”，越來越多的實體商家積極擁抱“新賽道”， 主動與電商平台對接合作，線上消費“火力全開”。統計數據顯示，我市實現限額以上網絡零售額超2000億元，同比增速達26.1%，佔社會消費品零售總額的比重近兩成。

　　作為全國首個國家電子商務示范城市，深圳電子商務產業發展一直走在全國前列。目前，我市創新支持政策、優化營商環境、強化發展支撐，從育主體、穩增長、優生態、促創新、強基礎等方面推動電子商務高質量發展，在規模質量提升、市場主體擴大、電商示范創建、發展環境優化等方面取得了顯著成效。全市累計建成國家級電商示范基地5個、獲評國家電商示范企業6家。

　　隨著京東、美團、華潤萬家、餓了麼等平台項目陸續落地，深圳電商產業規模不斷提升，產業生態日趨完善。電商正成為深圳促消費穩增長的重要抓手，直播電商、即時零售等電商新業態、消費新場景加速涌現，與深圳優勢產業、實體商業融合發展成效明顯。

　　市商務局有關負責人表示，深圳將加強政策支持，完善平台經濟生態。在培育壯大電商平台企業發展規模的同時，加強與頭部平台企業合作，積極吸引頭部平台企業在深設立區域平台或新業務平台，鼓勵來深平台企業深耕本地市場，利用深圳資源優勢孵化新業務模式，實現能級躍升，提升區域化發展水平。（記者 吳亞男）

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