中信銀行深圳分行針對老年客戶進行反詐宣傳。中信銀行深圳分行供圖

人民網深圳12月19日(李語、賴成煒、張夢影）為提升新市民的獲得感、幸福感和安全感，中信銀行深圳分行聚焦新市民基礎金融服務、養老金融服務、金融知識普及建設，獲得廣大新市民的認可。

在新市民基礎金融服務方面，中信銀行深圳分行向新市民提供簡易開戶流程與開戶減費讓利，確保新市民個人開戶應開、盡開。同時，該行主動走進社區、企業、校區為新市民辦理開戶、信用貸款業務，並搭建農民工資金監管平台，實現對工人工資賬戶的剛性管控，嚴格校驗支付條線、資金用途，確保農民工資金專款專用，保障新市民資金安全。

為全面提升隨子女來深的老年新市民群體金融服務質效，近年來，中信銀行深圳分行在營業網點開設老年客戶服務綠色通道、建立老年客群服務方案，不斷提升智能終端適老化服務，並不斷加強反詐騙風險提示，持續開展“春暉行動”，通過生活中常見的案例，引導老年人正確識別詐騙手段，為老年群體的資金和信息安全把好關，保障他們的金融需求。

新市民群體不僅有金融服務“新”需求，也有金融知識“新”空白。對此，中信銀行深圳分行開展10余場多形態、常態化反賭防詐宣傳、硬幣兌換進社區等一系列便民服務活動，為新市民講反賭防詐案例、與新市民進行有獎問答互動，提示新市民不出租、出借、出售個人賬戶，保管好銀行卡和密碼，守護好自己和家人的“錢袋子”。

同時，中信銀行深圳分行還積極開展青少年金融知識宣傳教育系列活動，在每年暑期舉辦的“金融體驗營”上，以視頻播放、現場搶答、情景演練等方式，加大對青少年個人信息安全保護認知、非法買賣銀行卡的危害及人民幣真偽防詐等金融知識的了解，提升青少年金融素養，切實保護自身合法權益。

“新市民”群體龐大，其在城市裡的“立足”和“成長”都需要金融服務的支持。中信銀行深圳分行相關負責人表示，改行將繼續深入探索、豐富服務渠道和金融產品，推進金融服務迭代，用心用力用情辦好客戶關心的事，讓新市民享受高效便捷的金融服務。

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